公式アプリ『WFK CLUB』について
よくあるご質問

新規登録したいが、アカウント発行の案内メールが届きません
ログイン認証コードの通知メールが届きません

• （1）ご登録いただいたメールアドレスが正しく入力されていないと、メールがお手元に届きません。アルファベット等に誤りがないかご確認ください。
• （2）ご利用のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定によっては、自動的に既読や迷惑メールとして処理される場合がございますので、迷惑メールフォルダなど受信の全てのフォルダをご確認をお願いいたします。
• （3）迷惑メールの対策等でドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合があります。「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」をされている場合もございますので、「@wendys-firstkitchen.co.jp」のドメインからのメールが受信できるように受信設定のご確認ください。弊社の送信元アドレスは、「noreply@wendys-firstkitchen.co.jp」
• （4）ドメイン設定をおこなって届かない場合は、恐れ入りますがご利用のプロバイダ、携帯キャリア各社にお問い合わせください。

案内メールに記載されたＵＲＬをクリックしてもリンクが繋がりません

タップしても登録画面にならない場合は、恐れ入りますがURLをコピーして、ブラウザ（androidはchrome/iPhoneはsafari）のアドレス欄に張り付けてください。

「認証コード」が分かりません

ご登録のメールアドレスに送付させていただいております。

「認証コードが違います」と表示されました

• （1）メール受信から24時間経ってしまっている場合は、再度アプリから新規会員登録手続きをおこなってください。
• （2）複数回アプリからメールを送信した場合は、最後に送られてきたメールのURLのみ有効です。最後に受信したメールの「認証コード」のご登録をお願いいたします。

パスワードを忘れました

ホーム画面の「新規会員・ログイン」をタップして、「パスワードお忘れ方」から再設定をお願いいたします。

アカウントがロックされてしまいました

ファーストキッチン株式会社事務局にて解除を行いますので、ご登録のメールアドレスを事務局までお問い合わせください。

お問い合わせ先：
https://www.first-kitchen.co.jp/contact/

マイファーストカード（MFC)とは

「ファーストキッチン」「ウェンディーズ・ファーストキッチン」でご利用できるリチャージ式プリペイドカードです。
※一部の店舗ではお取り扱いしていません。

MFCはどこで発行してもらえるのですか？

「ファーストキッチン」「ウェンディーズ・ファーストキッチン」で発行しています。カード発行は店頭でのみ即時発行可能です。発行をご希望の方は、店頭スタッフまでお声がけください。
※一部の店舗ではお取扱いしておりません。
※アプリでのカード発行は実施しておりません。

マイファーストカードを紛失しました。
どうしたらよいですか？

紛失したマイファーストカードの再発行はできません。

メールアドレスを変更したい

　App内の「設定」 ⇒「アカウント設定」のメールアドレスをタップして、新メールアドレスを入力して完了をタップすると、新メールアドレスに変更のご案内メールをお送りします。ご案内に沿って手続きをお願いします。

パスワードを変更したい

App内の「設定」 ⇒ 「アカウント設定」のパスワードをタップして、現パスワード/新パスワード/確認パスワードを入力後、完了をタップして変更ができます。

生年月日の登録を間違えました。
変更したい。

一度登録を行うと設定変更ができません。

アプリ会員を退会したい

Appの削除をお願いします。