FAQ

よくあるご質問

ソースバーについて教えてください。

お好みのソースをお好きなだけ、お客様に自由に使っていただけるファーストキッチン自慢のセルフサービス・コーナーです。“ポテトの美味しい食べ方提案”として1995年に各店舗に設置しました。ケチャップはもちろん辛子明太子マヨネーズやチーズソースなどバラエティ豊かなソースをいろいろご用意しています。ポテトのほか「ホットドッグ」の味付けに、ハンバーガーのカスタムメイドに・・など自由に楽しんで下さい。ソースバーは、店員の目の行き届くよう注文カウンターのそばに設置しています。どうぞ安心してご利用下さい。

コーヒーを注文したら陶器のマグカップで出てきました!

はい。環境への取り組みとしてゴミを少なくするため、店内でご飲食の場合には、使い捨てでなく繰り返し使える陶製マグカップを取り入れています。 (使用していない店舗もございます)

盲導犬や介助犬、聴導犬を連れて入店できますか?

もちろんです。お気軽に店員にお声がけ下さい。その他の犬やペットについては外につないでいただくか、場合によっては入口でご注文を承ることがございます。
客席の分煙について教えてください。
多くの店舗で分煙を実施しています。その方法は店舗の形態やご利用のお客様の層によって異なり、各店で判断して実施しています。

ソースや野菜を抜いてもらうことはできますか?

はい。ソースなど一部のコンディメントは抜いてお作りすることができます。詳細は店舗でお問い合わせ下さい。
しっかり食べたいんだけど、セットのポテトやドリンクはサイズが決まっているんでしょ?
セットメニューで選べるポテトおよび一部のドリンクはサイズアップできます。たとえばプラス50円でポテトをMサイズからLサイズに!詳しくは店頭のメニューをお確かめ下さい。
お得な情報があったら教えてください。

ファーストキッチン独自のお得情報をご紹介します。

◎モバイルWFK club

ファーストキッチン・ファンのためのスマホ向け会員サイトです。メニューの10%割引や週1回配信 の会員限定クーポンなどのお得な特典付き。随時プレゼントキャンペーンなども 行っています。入会金・年会費とも無料。
メールマガジンに関しては、「docomo」、「softbank」、「au」の3キャリアの各インターネット対応機種からいつでもご入会いただけます。対応端末は、スマートフォン(iOS、Android OS)および、iモード、EZweb、Yahoo!ケータイ対応機種です。但し、一部対応していない端末もございます。アプリのご利用に関しては、動作環境 : iPhone、iPad、および iPod touch…iOS7.0 以降 / Android…4.0.3以上に対応しています。
スマホ向け会員サイトのご案内ページ

◎コーヒー回数券

6枚綴りで税込み1100円。挽きたてブレンドコーヒーやアイスカフェラテなどのコーヒー ・紅茶・ココア系ドリンクが、1杯あたり183円でお召し上がりいただけます。
有効期限は発行日から6ヶ月です。ご購入時に、回数券ヘッダー部分の裏面に発行日のスタンプを押しますので、切り離さずにご利用下さい。

現在WFK clubの会員です。アドレスを変更したのですが、引き続きお得なクーポンを受け取るにはどのような手続きが必要でしょうか?
メールアドレスを変更された場合、お手数ですが新しいメールアドレスにて再度、新規会員登録を行ってください。

メニューの安全と安心

アレルギーで食べられないものがあるのですが・・?

法令で既定する特定原材料7品目、 及び表示が推奨されている20品目について、商品原料に含まれるアレルゲン情報を掲載していますのでご覧下さい。 »詳細はこちら
カロリーや食材の原産国が気になります。
カロリー・主要食材原産国情報のページをご覧下さい。 »詳細はこちら
ファーストキッチンの「ベーコンエッグバーガー」は創業当時からあるそうですが、あの“ベーコンエッグ”のたまごはどんな管理をしているの?
朝、産卵された卵を集荷後、その日のうちに洗卵、乾燥させ、紫外線殺菌灯で品質チェックをした厳選された卵のみを使用しています。
ファーストキッチンのメニューに使われているビーフは安全ですか?
はい。ファーストキッチンのビーフパティは、安心で美味しいオーストラリア産ビーフを使用しています。オ ーストラリア産ビーフのBSE(牛海綿状脳症)発症事例はありません。

その他のお問い合わせ

その他、本ホームページおよびファーストキッチンについてのご意見やお問い合わせは

はがきによるお問い合わせ

各店舗に備えつけの「お客様はがき」をご利用ください。

フォームによるお問い合わせ

お問い合わせフォームからお願い致します

★お問い合わせの内容は、月曜日から金曜日の午前9:00午後5:00(土日祝および年末年始を除く)に拝見させていただいております。 いただいたご意見、ご要望全てにはお返事を差し上げられない場合がございます。 あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

★お問い合わせ内容によっては、Eメールではなくお電話やお手紙でお答えする場合、また該当店舗から直接お返事を 差し上げる場合がございます。 また、お返事を差し上げるまでにお時間がかかることがございます。あらかじめご了承ください。

★携帯電話端末のメールアドレスでご送信される場合は、ドメイン指定受信機能を解除いただくか、first-kitchen.co.jpのドメインをご登録いただくようお願いいたします。

★当社より送信するお客様へのご返事のメールは、お客様個人宛てにお客様のお問い合わせにお答えさせていただく 目的でお送りするものです。 これらのメールについての著作権は当社に帰属しており、当社に無断で他のホームページや印刷物などへ転用したり、当社の許可無く、メールの内容の一部分または全体を転用、二次使用したり、その他の目的でご使用されることはご遠慮下さい。

Our SNS

YouTubeYouTubeInstagramInstagramTwitterTwitterFacebookFacebook